Question 1

O que é TopUp?

Accepted Answer

TopUp é um programa de exercícios desenvolvido com base nas pesquisas mais recentes, com o objetivo de ajudar as pessoas a melhorarem sua mobilidade e diminuírem o risco de quedas.

Os exercícios são destinados ao público em geral e não são adaptados a quaisquer requisitos individuais ou necessidades médicas.

Sempre consulte seu médico antes de iniciar um novo programa de exercícios.

Question 2

Para quem o TopUp é indicado?

Accepted Answer

O TopUp é adequado para a maioria das pessoas que conseguem ficar de pé, caminhar alguns metros e que têm autorização médica para praticar exercícios.

Recomendamos que você assista aos vídeos primeiro e só depois tente.
exercícios que você se sinta seguro para fazer.

Consulte sempre o seu médico antes de iniciar o TopUp ou qualquer novo programa de exercícios.

Question 3

A TopUp oferece aconselhamento médico ou terapia?

Accepted Answer

Não. O TopUp é um programa de exercícios genérico, desenvolvido para atender à maioria das pessoas que têm condições médicas para participar.

Para um programa de exercícios específico para as suas necessidades, deve contactar um fisioterapeuta, que irá elaborar um programa de exercícios e prevenção de quedas adaptado às suas necessidades individuais.

Você pode encontrar um fisioterapeuta registrado através deste link: https://choose.physio/find-a-physio (https://choose.physio/find-a-physio), ou pedir uma recomendação ao seu médico.

Question 4

Que equipamento preciso?

Accepted Answer

Você precisará de:

- Alguns calçados antiderrapantes, como tênis.

- Uma cadeira estável para sentar (de preferência com braços)

- Uma bancada ou mesa pesada para se apoiar enquanto estiver de pé.

Alguns exercícios oferecem a opção de usar pesos ou uma faixa de resistência.

Isso é totalmente opcional, e os exercícios podem ser feitos sem eles.

Você pode facilmente substituir os pesos de mão por uma lata de feijão ou sopa.

Lojas como a Kmart, lojas de artigos esportivos e farmácias maiores vendem faixas de resistência, ou pergunte ao seu fisioterapeuta local.

Question 5

Como funciona o período de teste gratuito?

Accepted Answer

Todas as assinaturas incluem um período de teste gratuito de 7 dias.

Isso significa que seu cartão não será cobrado até o final do período de teste.

Caso decida não continuar com o programa, basta cancelar sua assinatura antes do término do período de teste.

Infelizmente, não podemos oferecer reembolsos.

Question 6

Como faço para me inscrever?

Accepted Answer

Cadastre-se em nossa página de preços (www.topupexercise.com.au/pricing).

Após se cadastrar, volte ao vídeo que deseja assistir e clique no botão "reproduzir", que diz "Assistir agora".

Question 7

Eu me cadastrei, como faço para entrar?

Accepted Answer

Existe um pequeno ícone "Entrar" no canto superior direito da barra de menu azul, na parte superior de cada página.

Clique ali e você será redirecionado para a página de login .

Se você já fez login, em vez do ícone "Entrar", você verá seu nome de usuário.

Se você vir esta mensagem, poderá reproduzir os vídeos sem precisar fazer login novamente. Basta acessar a página de vídeos (www.topupexercise.com.au/videos)e clicar em "Reproduzir".

Question 8

Problemas ao reproduzir os vídeos

Accepted Answer

Os vídeos são reproduzidos da melhor forma se você estiver usando o navegador Google Chrome.

Caso contrário, isso é muito raro! Gostaríamos muito de ouvir sua opinião para que possamos tentar resolver o problema para você.

Envie-nos uma mensagem através da nossa página de Contato e entraremos em contato assim que possível.

Question 9

Problemas com o site

Accepted Answer

Se você tiver problemas com o site, pode entrar em contato conosco através da página de Contato.

Ou envie-nos um e-mail e responderemos assim que possível.

Nosso endereço de e-mail é hello@topupexercise.com.au(hello@topupexercise.com.au)

Nosso objetivo é responder a todas as consultas por e-mail em até 24 horas.

Question 10

Como faço para cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Cancelar é fácil, mas lamentamos sua partida!

Basta fazer login, acessar seu nome de usuário no canto superior direito da barra de menu azul e escolher "Assinaturas" no menu suspenso.

Você verá uma opção para cancelar sua assinatura.

Os vídeos permanecerão disponíveis para você até que o período já pago tenha expirado.

Frequently Asked Questions