Question 1

什么是充值？

Accepted Answer

TopUp 是一项根据最新研究成果开发的锻炼计划，旨在帮助人们提高行动能力并降低跌倒的风险。这些锻炼项目面向公众，不针对任何个人需求或医疗需要。在开始新的锻炼计划之前，请务必先咨询医生。

Question 2

充值服务适合哪些用户？

Accepted Answer

TopUp 适用于大多数能够站立、行走几米，并且有医生许可进行锻炼的人。我们建议您先观看视频，并且只尝试观看一次。做你觉得安全的运动。在开始服用 TopUp 或任何新的锻炼计划之前，请务必先咨询您的医生。

Question 3

TopUp是否提供医疗咨询或治疗服务？

Accepted Answer

不。TopUp 是一项通用的锻炼计划，旨在适合大多数身体状况允许参与的人。如需制定符合您个人需求的锻炼计划，请联系理疗师，理疗师会根据您的个人需求量身定制锻炼和防跌倒计划。您可以通过以下链接找到注册理疗师： https://choose.physio/find-a-physio ，或者请您的医生推荐。

Question 4

我需要哪些设备？

Accepted Answer

你需要：- 一些防滑鞋，例如运动鞋一把稳固的椅子（最好带扶手）- 站立时可以扶着的台面或厚重的桌子。有些练习可以选择使用哑铃或阻力带。这完全是可选的，即使不使用这些工具也可以完成练习。你可以用一罐豆子或一罐汤来代替哑铃。像 Kmart 这样的商店、体育用品商店和大型药店都有阻力带出售，或者可以咨询当地的理疗师。

Question 5

免费试用如何运作？

Accepted Answer

所有订阅均包含7天免费试用期。这意味着在试用期结束前，您的卡不会被扣款。如果您决定不再继续参与该计划，只需在试用期结束前取消您的会员资格即可。很抱歉，我们无法提供任何退款。

Question 6

我该如何注册？

Accepted Answer

请在我们的定价页面注册。注册完成后，返回到您想观看的视频，然后点击“播放”按钮，该按钮显示“立即观看”。

Question 7

我已经注册了，如何登录？

Accepted Answer

每页顶部蓝色菜单栏的右上角都有一个小小的“登录”图标。点击它，即可进入登录页面。如果您已经登录，则不会显示“登录”标志，而是显示您的用户名。如果您看到此信息，则无需再次登录即可播放视频，只需直接进入视频页面并点击“播放”即可。

Question 8

视频播放出现问题

Accepted Answer

使用谷歌Chrome浏览器观看视频效果最佳。否则，这种情况非常罕见！我们非常希望收到您的反馈，以便我们尽力帮您解决问题。请通过我们的联系页面给我们留言，我们会尽快回复您。

Question 9

网站出现问题

Accepted Answer

如果您在使用网站时遇到问题，可以通过“联系我们”页面与我们联系。或者给我们发邮件，我们会尽快回复。我们的邮箱地址是hello@topupexercise.com.au我们力求在24小时内回复所有电子邮件咨询。

Question 10

如何取消订阅？

Accepted Answer

取消预订很容易，但我们很遗憾您要离开！只需登录，然后转到蓝色菜单栏右上角的用户名，从下拉菜单中选择“订阅”。您将看到取消会员资格的选项。视频将一直对您开放，直到您已付费的时间结束为止。

Frequently Asked Questions